Squitel

Hewlett Packard (constructeur informatique) :

• Plusieurs formations client sur ITIL et sa mise en œuvre dans le produit HP Openview Service Desk (OV SD).
• Diverses prestations d'expertise technique sur la gamme de produit HP Openview (NNM, OVO, SPI, Service Navigator...).
• A l'occasion de la création du site tunisien de Hewlett Packard, setup d'une équipe d'une dizaine d'ingénieurs consultants à Tunis (entretiens d'embauche, logistique, mise en place de l'infrastructure technique --serveurs Sun et HP--, formation des ingénieurs, management de l'équipe, définition des procédures de travail, transition avec le management local...).

Yawabureau (société Italienne experte en solutions de sécurité informatique) :
Diagnostique et conseil en alignement stratégie d'entreprise / système d'information.

Sanofi-Aventis (important laboratoire pharmaceutique) :

• Formation sur ITIL et sa mise en œuvre dans le produit HP Openview Service Desk (OV SD).
• Animation de workshop sur la sécurité et les préconisations d'ITIL en la matière, en particulier sur la gestion des accès (en présence des responsables sécurité de chaque pays du groupe).
• Projet CIPaC : revue de processus ITIL en vue de leur implémentation (gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des changements, gestion des configurations, CMDB...).

Bearing Point (cabinet de conseil) :
Réinstauration du dialogue dans une équipe projet (trois sociétés en présence, dont une équipe de consultants chinois) et expertise ITIL / ITSM.

<Nom_confidentiel> (importante banque privée Suisse) :
Mise en œuvre de processus ITIL (gestion des incidents, catalogue de service, gestion des changements, service desk, CMDB).

CCF (HSBC) (banque) :

Design et mise en place de la solution de supervision des 200 agences en France.

Gabon Télécom (opérateur télécom national gabonais) :

Organisation du lancement commercial de l'ADSL au Gabon (interface client : constructeurs --Cisco, Alcatel, Siemens--, Marketing Mix, Business Plan).

Provarim (agence immobilière multi-sites) :

Création de logo, site web, référencement, conseil IT...

Onatel (opérateur télécom national burkinabé) :

Organisation du lancement commercial de l'ADSL au Burkina Faso (Marketing Mix, Business Plan, gestion des agences de communication, campagne de publicité papier/radio/télévision).

Nortel Networks (équipementier réseau) :

Réorganisation du modèle de support avant-vente OSS/BSS interne.